Сьогодні ми поговоримо на таку нагальну тему, як спосіб подачі інформації на сайті. З цим у нашого брата завжди були деякі проблеми. Почнемо ж, як водиться, здалеку, але зате й далеко зайдемо.
• • • Як у них? • • •
Англомовний Інтернет величезний. Людині, що просуває якась пропозиція, доводиться дуже нелегко - таких, як він, тисячі, й загубитися в цьому натовпі не дивно. Всілякі хитрування з МЕТА-тегами, оптимізацією контенту і тому подібні шаманські дії результату можуть і не здобути, бо це багато в чому штучний підхід. SE еволюціонують по шляху коректної індексації нормально структурованого тексту, такого, що зараз перед Вами, і незабаром будуть звертати все менше уваги на спроби їх "приручити". Краща ілюстрація - Гугл.
Розуміючи це, найрозумніші торговці буржуінства давно перейшли від просування конкретного товару (скажімо, близькою і зрозумілою нам електронної книжки) до реклами бренду. Оскільки у фізичної особи таким брендом може бути тільки його власне ім'я, то саме його вони фактично і просувають. І досягають більшого успіху, ніж від реклами власне продукту.
Тут треба сказати, що у західної людини такий підхід не викликає внутрішнього дискомфорту, як у нас. Зупиніть на вулиці будь-якого американця, і запитайте його: "ти хто?". Він з гордістю відповість (припустимо): "Я Джон Сміт". А ось росіянин або не зрозуміє питання, або почне мимрити: "ну ... людина ...". Тут є невелика різниця в культурах, наш співвітчизник поки не сприймає себе як самоцінну та самодостатню особистість. На Заході це не так.
Тому немає нічого дивного в тому, що сайти найбільш успішних західних торговців анітрохи не нагадують ресурси солідних контор, зі строго вивіреним контентом. Аж ніяк - вони за формою подачі матеріалу ближче до класичної особистій сторінці, з обов'язковою фотографією автора. У тексті відчувається прояв індивідуальності, присутні якісь специфічні мовні звороти. І все це виправдано - відвідувач ресурсу має на увазі наявність з того боку екрану такий же особистості, як і він сам. Йому в межах сторінки комфортно, він легше йде на контакт. А це головне.
Як правило, розумна людина прикладає всі зусилля, щоб закріпити створене ним перше враження. Наприклад, запропонує безкоштовний усічений варіант своєї книги, щоб потенційний клієнт зміг переконатися у високій якості основного продукту. Призведе відгуки вдячних читачів книжки (із зазначенням їх реальних координат - тут не може бути ніякого лукавства). Запропонує підписку на безкоштовний курс, який-небудь дійсно потрібний і корисний бонус, участь у своїй партнерській програмі, нарешті. А в підсумку здійснить продаж, причому до обопільної задоволення. І багато в чому (це важливо) завдяки саме особовому підходу, спілкуванню зі своїми відвідувачами на рівних, а не з позицій якогось "гуру", котрий сумнівається в розумових здібностях серфера (до даного моменту ми ще повернемося).
• • • Як це відтворили у нас? • • •
Розуміючи необхідність особистісного підходу в манімейкінге, перетворення свого імені в бренд, прийшло і в Рунет. Але, як водиться, не в усіх це сталося усвідомлено - багато хто просто бездумно скопіювали чуже поведінку, не замислюючись про його причини. Не про них зараз мова - ці люди нам нецікаві. Давайте вивчати тих, хто розуміє, що творить.
Напевно, найяскравішим представником таких є Віктор Орлов. Ви чули це ім'я, воно вже стало брендом. А чому?
Цей товариш з самого початку зробив ставку на свою яскраву індивідуальність, що проявляється в першу чергу в манері подачі матеріалу як на сайті, так і в книжках. Все дуже помітно, перебільшено, я б навіть сказав, зухвало. Харизма так і пре (іншого слова підібрати не можу), буквально з кожної фрази.
Безумовно, пан Орлов домігся своєї мети - його помітили. Щоправда, деяка супутня клоунада відвернула людей серйозних. Але будемо вважати, що всі ці "Маестро психотехнологій" і самовихваляння є витратами досить складного процесу формування іміджу. Мета-то досягнута - коли Вам буде потрібно потрапити на сайт пана Орлова, Ви наберете його ім'я в "Гуглі", і стовідсотково опинитеся там, де треба. Пам'ятати доменне ім'я цього сайту вже не обов'язково, а от ім'я його власника ну ніяк не забудете.
• • • А от далі починається цікаве. • • •
Не розуміючи і не бачачи ситуації в цілому, окремі наші манімейкера почали копіювати стиль і форму подачі матеріалів у того ж "маестро психотехнологій". Процес виявився заразним, торкнувся багатьох, але, як водиться, при тиражуванні мет0ди був порушений (та що там, загублений геть) крихкий баланс між тим, що дозволене по відношенню до користувача, і тим, що той здатний над собою стерпіти. У цьому місці треба порозумітися.
Якщо Ви відвідаєте вихідний буржуйський сайт, то знайдете там виразний, зрозумілу текст, хоч і містить елементи НЛП, хоч і грає на струнах людських слабкостей і вад, але все-таки хто чинить таке тактовно, не виходячи за рамки нормальних людських відносин. Відвідувача хоч і спантеличують несподіваними і заворожливими увагу заголовками, що спонукають до негайної дії, але таки не тримають його за дурня. Подивимося, як йдуть справи у нас.
Найсмішніше, що позитивного контенту як такого часто просто немає. Про заголовках говорити не доводиться - за відсутності зрозумілої тексту саме поняття заголовка втрачає всякий сенс. Це вже не що інше, як гасла: "Купи зараз, поки твої лікті ще не покусані від досади! Не будь дебілом - вигода попливе прямо з твоїх рук!! На тому кінці кліка - твоє незліченне багатство !!!"... і т.д-такі гасла можна генерувати годинами ...
Про те, що тільки повний дебіл і зможе дочитати подібну маячню хоча б до половини (а на таких сторінках вікно браузера зазвичай випадає до підлоги), я тактовно промовчу. Але ось ще над чим задумайтеся: а хто б це міг написати? Або це і є квінтесенція мистецтва рекламних технологій, породжена великими фахівцями? Сильно сумніваюся. І ось чому.
Пригадуються мені з цього приводу радянські часи. Двадцять якийсь з'їзд КПРС. Трансляція по ТБ, по всіх каналах відразу (по радіо - та ж петрушка). На трибуні - заслужена доярка. І з трибуни ллється її мова, звернена особисто до Генерального Секретаря, чи то пак Леоніду Іллічу, в якій висловлюється вдячність долі за те, що вона, доярка, живе у часи мудрого керівництва видатного політичного діяча світового масштабу, полум'яного борця за мир, і т. д, і т.п. - І так хвилин на двадцять. А на завершення - крупним планом щекастое особа діяча на весь екран - задоволеного, як слон ... Я плакаль. Спочатку плювався, потім плакаль ...
Чесно кажучи, такі асоціації цілком логічні й закономірні: подивіться уважно на сайти, паля "по Орлову". На відгуки, нібито залишені вдячними відвідувачами (та нехай і ними) - "маестро психотехнологій" тут відпочиває. "Твій продукт геніальний ... Твоя книга зробила мене щасливою ... Кращого продукту просто не існує !"... Апофеоз безтактності, зразок вульгарності й поганого смаку. Моветон. Або мене знову будуть запевняти, що це знову найвищих виявів рекламного мистецтва? Що гуру так велів, а на нього молитися треба? Що головне - впарити людині свій продукт, а кошти виправдовуються метою? Ну-ну.
Все-таки чомусь мені такий підхід неприємно - отак далеко можна зайти. Напевно, все-таки не варто тримати відвідувача за недоумка, і самому виступати в такому ж точно як. Боляче бачити, коли поганий тон набуває обрисів стандарту. Може бути, ця ні на що не претендує спроба нехай злегка, нехай поверхнево, але таки осмислити тенденцію, змусить і Вас замислитися над тим же ...
Примітка: Цей текст повинен сприйматися цілком, бо він не має адитивні - окремі його частини не самостійні і поза зв'язку один з одним спотворюють загальний зміст статті (любителям брати шматки і не до місця їх цитувати).
